售后服务及售后服务机构简介 　　博纳地(BERNARDI)集团在北京设有沥青混凝土拌和设备售后服务中心，承担所售设备的安装、调试及售前、售后技术服务工作,并设有配件库为用户提供配件供应. 博纳地(BERNARDI)沥青混凝土拌和设备售后服务中心有员工十人，全部具有大学本科以上学历。其中专门从事设备售后服务和技术支持的人员7人，2人为高级工程师，均具有丰富的设备安装、调试及与之相关的技术指导经验，并曾在意大利博纳地总部接受过严格的技术培训。我公司售后服务人员近几年来现场指导安装并调试了近三十台套博纳地沥拌设备，并担负着国内四十余台套博纳地沥拌设备的售后服务与技术支持工作，以其优质高效的服务质量赢得用户的一致好评。 　　无论质保期内还是质保期外，对用户设备使用中所发生的故障，本公司均可在接到用户技术服务要求后24小时之内提供技术服务，并可按用户要求36小时内赶到现场。先解决问题、排除故障，后分析原因，明确责任。在质保期内，本公司免费向用户提供上述服务。 　　售后服务中心设有备件仓库，常年储备100万人民币的配件量,可随时以优惠的价格最快捷的速度为用户提供常规零、配件。售后服务中心一直为售出的每台设备设立用户档案，由专人管理，并对设备的使用情况进行跟踪。质保期结束后，售后服务中心还将长期提供技术服务及供应用户所需配件。